O DESENVOLVIMENTO DE CAPACIDADES DINÂMICAS A PARTIR DE PROCESSOS E ROTINAS: UM ESTUDO DE CASO

Resumo

O estudo tem por objetivo compreender o processo de desenvolvimento de capacidades dinâmicas na perspectiva dos processos e rotinas de busca e inovação em empresas do setor metal mecânico localizadas na região sul do Brasil. A pesquisa é exploratória e descritiva, abordagem qualitativa. O procedimento técnico foi o estudo de caso múltiplo, realizado junto a três organizações do segmento metal mecânico do sul do Brasil. Para a coleta de dados foram realizadas entrevistas com dezoito gestores. Os dados foram organizados e analisados por meio da análise de conteúdo. As categorias estabelecidas foram pautadas na identificação dos elementos componentes e mecanismos organizacionais de desenvolvimento das capacidades dinâmicas (CD), propostos por Meirelles e Camargo (2014). Os resultados evidenciam que as CD das empresas investigadas são constituídas por processos e rotinas de busca ou inovação que possibilitam o gerenciamento e a mobilização de recursos organizacionais, tendo em vista o atendimento às necessidades e mudanças do mercado. A pesquisa apresenta novos e esclarecedores insights para o entendimento de como as CD são desenvolvidas. Ao identificar quais rotinas e processos propiciam o desenvolvimento das CD, a pesquisa contribui para o entendimento de como se dá o processo de desenvolvimento de CDs nas organizações. O modelo baseado na proposta de Meirelles e Camargo (2014), é capaz de contribuir na priorização de ações necessárias para o desenvolvimento de capacidades absortiva, adaptativa e inovativa. Essa característica do modelo é importante, pois direciona o gestor para àquelas ações que de fato podem interferir na evolução da organização.